Formation – Gestion de crises

Dans le cadre de leur activité, les entreprises et institutions publiques peuvent être confrontées à des évènements engendrant un très fort impact psychologique auprès de leurs équipes.

Accident grave, explosion, incendie, braquage, agression, décès, suicide ou encore attentat terroriste, les employés sont aujourd’hui à même de traverser des situations pouvant entrainer des conséquences lourdes au niveau psychologique – et par conséquent professionnel et personnel.

Comprendre la nature de ces évènements, leurs enjeux ainsi que les réactions et conduites à tenir constituent un réel atout pour ces structures qui ont su anticiper et se préparer à la gestion d’une situation potentiellement traumatique, limitant ainsi leur impact au sein des organisations.

Objectifs

  • Identifier les situations de crise
  • Comprendre leurs impacts sur le personnel et l’organisation
  • Estimer les besoins et bonnes pratiques
  • Appliquer une conduite adaptée : pilotage, évaluation, action
  • Constituer une cellule de crise avec JLO
  • Préparer l’après

Programme

 Situation de crise : une rupture de l’équilibre

  • La notion de crise
  • Les évènements entraînant une rupture de l’équilibre
  • L’évènement potentiellement traumatique : particularités

Gérer une crise

  • Constituer et piloter une cellule de crise
  • Evaluer la situation et en comprendre les enjeux
  • Organiser et planifier les actions adéquates

Bonne pratiques et conduites à tenir

  • Recevoir un employé impacté
  • Repérer les symptômes
  • Connaitre son rôle et ses limites
  • Préparer l’après

Méthodes pédagogiques

Notre pédagogie est basée sur une alternance de séquences d’acquisition de connaissances et de temps interactifs pour mettre en pratique ses acquis et les évaluer.

L’esprit de nos formations : 

  • Interactives : des exercices variés, pour maintenir l’attention et favoriser l’apprentissage.
  • Participatives : des mises en situation et jeux de rôles, du partage d’expérience, pour dynamiser le collectif et faire émerger des communautés de pratiques.
  • Concrètes : utilisation d’outils, illustration par des exemples, synthèse de bonnes pratiques, pour permettre au participant une mise en œuvre de ses acquis sur le terrain.

En version intra-entreprise, nos modules de formation sont adaptés à vos organisations, vos environnements de travail, vos pratiques et outils.

  • Durée : 1/2 journée à 1 jour
  • Format : Présentiel inter-entreprises ou intra
  • Publics : RH, CHSCT, Référent interne, Direction… (toutes personnes habilitées à déclencher une cellule de crise)
  • Niveau : Maîtrise
  • Prérequis : Aucun

LES POINTS FORTS DU GROUPE JLO

  • + Une animation par un consultant-formateur partageant son expérience de terrain.

  • + Une approche pragmatique ayant pour vocation première de délivrer compréhension et mise en application immédiate.

  • + Une approche pluridisciplinaire : un regard croisé sur le travail et la santé au travail.

  • + Le Groupe JLO est : habilité IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels) au titre des compétences techniques et organisationnelles, référencé auprès de plusieurs CARSAT sur les Risques Psychosociaux et les Troubles Musculo Squelettiques, membre de la FIRPS (Fédération des Intervenants en Risques Psychosociaux), intervenant dans le cadre du D.U. Management de la Qualité de Vie au Travail & Santé Lyon.

  • + Notre expérience de la formation : plus de 1000 clients, plus de 40 000 personnes formées.